Loza

Sollten Sie mit dem im Online-Shop gekauften Schnaps oder Likör nicht zufrieden sein, haben Sie innerhalb der gesetzlichen Frist das Recht auf Reklamation. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit dem Vermerk BESCHWERDEN.

Im Falle einer Reklamation ist der Kunde verpflichtet, das Produkt innerhalb der vereinbarten Frist an uns zurückzusenden. Wir betrachten die Reklamation als gültig, wenn wir nach Prüfung des Produkts feststellen, dass es die Voraussetzungen für eine Reklamation gemäß dem Gesetz über Pflichtbeziehungen und dem Verbraucherschutzgesetz erfüllt. In diesem Fall tauschen wir das Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Eingang einer gültigen Reklamation aus, bieten eine Reparatur an oder erstatten den gesamten gezahlten Betrag.

Für unsere geschätzten Kunden bieten wir über die Firma GLS Lieferungen innerhalb ganz Kroatiens an. Für den Versand berechnen wir 6,00 €.

Die Lieferzeit beträgt bis zu 3-5 Werktage. Die Verpackung erfolgt so, dass Schäden beim normalen Transport vermieden werden. Vor der Übernahme ist der Kunde verpflichtet, die Sendung einer Sichtprüfung zu unterziehen, sichtbare Schäden zu melden und ggf. die Annahme der beschädigten Sendung zu verweigern.